La differenza che
un’organizzazione riuscirà a fare. Potrebbe trattarsi di un miglioramento a
vantaggio dei beneficiari e/o dell'ambiente. Un esempio potrebbe essere il
miglioramento del benessere, la riduzione dell'isolamento, la costruzione di un
senso di comunità, la riduzione dell'inquinamento o il miglioramento della
forma fisica.